Klare Sicht auf Ihre Daten
Datenqualität ist ein entscheidender Erfolgsfaktor bei CRM Projekten.
Der Weg zu fehlerfreien Stammdaten und erfolgreichen IT-Projekten führt gleichermaßen über Software- und Prozessqualität. Human Inference hat eine führende Position im Markt für Datenqualitätslösungen.
Branchenunabhängige Lösung
Die Zusammenarbeit von R|S|P und Human Inference verschafft Unternehmen einen klaren Blick auf Ihre Stammdaten und bietet alle Möglichkeiten, wertvolle Multichanneling-Informationen einfach und effizient zu nutzen.
Weiterer Vorteil dieser erprobten Zusammenarbeit ist die deutliche Reduzierung von Projektzeiten und Implementierungskosten.
R|S|P und Human Inference
(Kunden-) Daten bilden den wertvollsten Aktivposten jeder Organisation. Die HIquality-Produktfamilie von Human Inference deckt den gesamten Data Quality Life Cycle ab. R|S|P sorgt für eine reibungslose Integration der Softwarelösung in die Unternehmensanwendungen. So kann z.B. das SAP CRM-Stammdatenmodell durch kundenindividuelle Partnerfunktionen sowie zusätzliche Rollen und Beziehungstypen erweitert werden, um zielgruppen-spezifische Kampagnen und deren Effektivitätsmessung durchzuführen. Die Lösungen eigenen sich u.a. für die Nutzung in Call Centern, Data Warehouses, CRM-, sowie Verkaufs- und Marketingsystemen.
Projektbeispiel Koelnmesse
Mit weltweit über 5 Millionen Direktkontakten sind die bereinigten Adressdaten des Besucher-Registrierungssystems Basis für gezielte eigene Marketingkampagnen. Die individuelle Human Inference-/R|S|P-Lösung verschafft so nachhaltige Vorteile für die Koelnmesse im Wettbewerb der Messestandorte.
„Stammdatenqualität ist auch ein Prozessthema. Nur wenn der Gesamtprozess vom Kunden über den Dienstleister bis hin zur Technik und zum Mitarbeiter durchgeplant wird, geht es mit der Datenqualität bergauf.“
Jan Wilhelm
Gruppenleiter Direktmarketing und Database Marketing der Koelnmesse GmbH
Projektbeispiel huelsta
hülsta lernt seine Endkunden jetzt richtig kennen. Bisher waren gezielte Marketingaktionen, Angebote zu Möbeln und Produktlinien kaum möglich, da die Endkunden über mehrere unterschiedliche „Eingangskanäle“ ihre Adressen angaben und so viele Dubletten, aber keine Profile entstanden.
„Ein zentrales Clearingtool ist das A und O. Auf SAP-Basis haben Human Inference und R|S|P uns eine echte Mehrwert-Anwendungslösung implementiert. Wir nutzen fehlerfreie Daten, verfügen über klare Profile und können den Kundendialog interessanter, effizienter und kostengünstig gestalten.“
Günter Schley
IT-Projektleiter der hülsta GmbH
Success Story zum Download
 |